Quatre documents, un seul système : pourquoi un plan stratégique ne fonctionne que s’il est relié au plan d’affaires, au plan opérationnel annuel et à la stratégie de S&E...
Un bon indicateur n’est pas seulement mesurable. Il a un responsable, il est traçable jusqu’à sa source et il répond à une question qui amènera quelqu’un à agir.