Politique de confidentialité

Maxie Consult Company Limited (« Maxie Consult », « nous ») respecte votre vie privée. La présente politique explique quelles informations personnelles nous collectons via notre site web, nos applications mobiles et nos services, pourquoi nous les collectons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits en vertu de la loi tanzanienne de 2022 sur la protection des données personnelles.

1. Qui sommes-nous ?

Nous sommes un cabinet de conseil enregistré en Tanzanie (numéro d'enregistrement 159312771, TIN 159-312-771), situé à l'adresse suivante : Immeuble PBZ, Centre-ville – Place Nyerere, Dodoma Urban, BP 712, Dodoma, Tanzanie. Nous sommes responsables du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique. Pour toute question relative à la protection de vos données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@maxieconsult.co.tz .

2. Informations que nous recueillons

• Les informations que vous nous fournissez — votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre organisation, votre fonction et le contenu de votre message lorsque vous nous contactez, demandez une proposition, vous inscrivez à une formation, postulez à un poste ou vous abonnez à notre newsletter.
• Documents que vous envoyez — cahier des charges, notes de synthèse, CV et autres fichiers similaires que vous joignez à un formulaire.
• Informations de paiement — montant, devise, référence et statut du paiement. Les informations relatives à votre carte et à votre paiement mobile sont saisies sur les pages sécurisées de nos prestataires de paiement (DPO Pay et Snippe) ; nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte ni votre code PIN.
• Informations techniques — informations de base telles que le type de votre navigateur et les pages que vous consultez, ainsi qu’un hachage irréversible de votre adresse IP que nous utilisons pour prévenir les abus. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi.
• Informations client — données institutionnelles et documents qui nous sont communiqués dans le cadre d'une mission, que nous traitons conformément à notre contrat et à tout accord de confidentialité.
• Nos applications mobiles — les informations que vous saisissez dans les formulaires de l'application, comme décrit ci-dessus. Si vous activez les notifications, l'application nous envoie un jeton de notification émis par Google (Android) ou Apple (iPhone), ainsi que les sujets que vous avez sélectionnés et la langue de l'application, afin que nous puissions vous les envoyer. Les réservations effectuées via l'application sont liées à un code aléatoire conservé sur votre téléphone. Le lecteur de code QR utilise le ML Kit de Google : l'image de la caméra est lue sur votre téléphone et ne nous est pas transmise. Le ML Kit peut envoyer à Google des informations de diagnostic de base (telles que le modèle de l'appareil, la version du système et les données de performance). L'application n'utilise pas d'identifiants publicitaires.

3. Comment nous l'utilisons

• pour répondre à votre demande et préparer des propositions ;
• pour gérer les inscriptions aux formations, les paiements, les reçus et les certificats ;
• fournir des services de conseil dans le cadre d'un contrat;
• évaluer les candidatures d'emploi et de collaborateurs ;
• pour vous envoyer notre newsletter, uniquement si vous avez confirmé votre inscription ;
• pour assurer la sécurité de notre site web et de nos systèmes et pour respecter nos obligations légales et fiscales.

Nous nous appuyons sur votre consentement (que vous pouvez retirer à tout moment), sur la nécessité de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat, sur l'exécution d'un contrat avec vous et sur nos obligations légales.

4. Partage

Nous ne vendons ni n'échangeons vos informations personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires de services qui nous aident à fonctionner (hébergement du site web, envoi d'e-mails et de SMS, traitement des paiements) dans le respect des obligations de confidentialité, avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige, et avec les membres de notre équipe qui en ont besoin pour vous servir.

5. Stockage et sécurité

Nous utilisons des connexions chiffrées (TLS), un contrôle d'accès avec authentification à deux facteurs pour le personnel, un stockage privé pour les documents que vous téléchargez, ainsi que des mises à jour et des sauvegardes régulières. Certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données en dehors de la Tanzanie ; dans ce cas, nous exigeons des garanties appropriées.

6. Combien de temps le conservons-nous ?

Les demandes de renseignements et les propositions sont conservées pendant trois ans maximum ; les candidatures non retenues (emploi et partenariat) pendant deux ans maximum ; les documents financiers pendant la période requise par la législation fiscale. Les données de la newsletter sont supprimées lors de votre désabonnement, à l’exception d’une trace de votre désinscription.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à leur utilisation ou en limiter le traitement, retirer votre consentement et vous désabonner de notre newsletter en cliquant sur le lien figurant dans chaque e-mail. Pour exercer ces droits, veuillez écrire à contact@maxieconsult.co.tz . Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission de protection des données personnelles.

Comment nous demander de supprimer vos données

Ceci s'applique à notre site web et aux applications Maxie Consult pour Android et iPhone.

1. Envoyez un courriel à contact@maxieconsult.co.tz depuis l'adresse courriel que vous avez utilisée pour communiquer avec nous, avec pour objet « Supprimer mes données ». Si possible, veuillez inclure la référence de votre demande (demande de renseignements, proposition ou réservation) (par exemple : MC-ENQ-26-ABC123).
2. Nous pourrions vous demander de confirmer que les données vous appartiennent, et nous vous informerons lorsqu'elles auront été supprimées.

Nous supprimons vos demandes de renseignements et de propositions, ainsi que les documents joints, vos candidatures (emploi et partenariat), votre abonnement à la newsletter et tout jeton de notification envoyé par votre application. Nous conservons les reçus, factures et justificatifs de paiement pendant la durée légale, ainsi que toute trace de certificat délivré à votre attention, et une trace de votre demande. Dans l'application, vous pouvez désactiver les notifications à tout moment dans les Paramètres, ce qui retire votre téléphone de notre liste, et supprimer les pages enregistrées sur votre téléphone via l'option « Effacer les pages enregistrées ».

8. Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs informations personnelles.

9. Changements

Cette politique peut être mise à jour. Le numéro de version et la date d'entrée en vigueur en haut de cette page indiquent la version actuelle.