退款与取消政策

培训与活动

• 在开课日期前 14 天或更早取消：全额退款，但须扣除支付服务商收取的任何费用。
• 在开课日期前 7 至 13 天取消：退还 50% 的费用，或将全部费用转为后续课程的抵用额度。
• 在开课日期前不足 7 天取消，或未出席：不予退款，但您可以指派一名同事代您参加，无需支付额外费用。
• 如我们取消或推迟课程：您可以选择全额退款，或获得新日期课程的名额。

咨询服务

咨询项目的费用（包括里程碑付款）以该项目已签订的合同或已接受的建议书为准。

退款方式

退款将在批准后 14 个工作日内，在可行的情况下退回至原支付方式（银行卡或移动支付）。请致函 contact@maxieconsult.co.tz，并注明您的报名参考编号或收据编号。

付款问题

如您已被扣款但未收到确认，请提供付款参考编号与我们联系；我们会与支付服务商逐一核查每个个案。