Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie

Schulungen und Veranstaltungen

• Stornierung 14 Tage oder mehr vor dem Starttermin: vollständige Rückerstattung abzüglich etwaiger Gebühren des Zahlungsdienstleisters.
• Stornierung 7 bis 13 Tage vor dem Starttermin: Rückerstattung von 50 % oder eine volle Gutschrift für ein späteres Programm.
• Stornierung weniger als 7 Tage vorher oder Nichterscheinen: keine Rückerstattung, Sie können jedoch ohne zusätzliche Kosten eine Kollegin oder einen Kollegen an Ihrer Stelle entsenden.
• Wenn wir ein Programm absagen oder verschieben: Sie können zwischen einer vollständigen Rückerstattung und einem Platz zu den neuen Terminen wählen.

Beratungsleistungen

Für Honorare aus Beratungsaufträgen, einschließlich Meilensteinzahlungen, gilt der unterzeichnete Vertrag bzw. das angenommene Angebot für den jeweiligen Auftrag.

Wie Rückerstattungen erfolgen

Rückerstattungen erfolgen nach Möglichkeit auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Karte oder Mobile Money) innerhalb von 14 Werktagen nach der Genehmigung. Schreiben Sie an contact@maxieconsult.co.tz und geben Sie Ihre Buchungsreferenz oder Quittungsnummer an.

Zahlungsprobleme

Wenn Ihnen ein Betrag belastet wurde, Sie aber keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter Angabe der Zahlungsreferenz; wir prüfen jeden Fall gemeinsam mit dem Zahlungsdienstleister.