سياسة الاسترداد والإلغاء

التدريب والفعاليات

• الإلغاء قبل تاريخ البدء بـ 14 يومًا أو أكثر: استرداد كامل المبلغ، مخصومًا منه أي رسوم يفرضها مزوّد خدمة الدفع.
• الإلغاء قبل تاريخ البدء بمدة تتراوح بين 7 و13 يومًا: استرداد 50% من المبلغ، أو رصيد كامل يُحتسب لبرنامج لاحق.
• الإلغاء قبل أقل من 7 أيام، أو عدم الحضور: لا يُسترد أي مبلغ، ولكن يمكنكم إرسال زميل بدلًا منكم دون أي تكلفة إضافية.
• إذا ألغينا برنامجًا أو أجّلناه: يمكنكم اختيار استرداد كامل المبلغ أو الحصول على مقعد في المواعيد الجديدة.

الخدمات الاستشارية

تخضع أتعاب المهام الاستشارية، بما في ذلك الدفعات المرتبطة بمراحل الإنجاز، للعقد الموقّع أو العرض المقبول الخاص بتلك المهمة.

كيفية ردّ المبالغ

تُردّ المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية كلما أمكن ذلك (البطاقة أو الأموال عبر الهاتف المحمول) خلال 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة. راسلونا على contact@maxieconsult.co.tz مع ذكر مرجع الحجز أو رقم الإيصال.

مشكلات الدفع

إذا خُصم منكم مبلغ ولم تتلقوا تأكيدًا، فتواصلوا معنا مع ذكر مرجع الدفع؛ إذ نتحقق من كل حالة مع مزوّد خدمة الدفع.